Question 1

営業時間は何時ですか?

Accepted Answer

アメリカのカレンダーで土日・祝日はお休みになります。営業時間はシカゴ時間で9時～17時となっています。日本との時差は、マイナス14時間（夏時間は15時間）となります。すぐに返信ができない場合が多いですが、48時間経っても返信がない場合、大変お手数ですが、もう一度、ご連絡をいただけますようにお願いします。※土日・祝日を除いた48時間

Question 2

日本語の対応になりますか？

Accepted Answer

スタッフは全員日本人です。英語でも対応は可能です。

Question 3

電話での対応が可能でしょうか？

Accepted Answer

一般的にご連絡はメールで行っていただきます。ただし、電話やZoomでの対応も行っています。その場合はあらかじめ予約をしていただくことになります。

Question 4

英語の本を日本語で出版したい場合もサポートしていますか？

Accepted Answer

はい、英語の原稿を日本語版Kindle書籍として出版するサポートも承っています。HEKN LLCは日英どちらの方向にも対応しており、翻訳コーディネート・日本語フォーマット・KDP申請・Amazon.co.jp（日本）でのリリースまで一括で伴走します。英語の原稿があれば日本語力は不要です。まずはCoconalaの無料相談からお気軽にご連絡ください。

Question 5

日英バイリンガルKindle出版（日本語版と英語版の両方）に対応していますか？

Accepted Answer

はい、日英バイリンガル Kindle出版（bilingual Kindle publishing）に対応しています。HEKN LLCでは日本語の原稿から英語版Kindleを、英語の原稿から日本語版Kindleを、それぞれ翻訳・フォーマット・KDP申請まで一括サポートします。Amazon.com（英語圏）とAmazon.co.jp（日本）の両市場での展開もお任せください。

Question 6

Amazon Kindle Translateを使えば、自分で日本語の本を英語出版できますか？HEKNのサービスとどう違いますか？

Accepted Answer

Amazon Kindle Translateは2025年末にベータ公開されたAI自動翻訳サービスで、低コストで手軽に英語版を作れる反面、翻訳精度のムラ・KDP審査での差し戻し・ネイティブ読者への違和感といったリスクが報告されています。HEKN LLCでは翻訳品質の確認からKDP申請・審査通過まで責任をもってサポートするため、自動翻訳のみで進めた場合に起きやすいトラブルを未然に防ぐことができます。どちらの方法が原稿の状況に合っているかは、無料相談でご一緒に確認します。

Question 7

英語の出版に興味があります

Accepted Answer

英語の方が圧倒的に市場規模が大きいです。英語の出版もサポートさせていただきます。

Question 8

英語が全くできなくてもKindle英語版出版はできますか？

Accepted Answer

はい、英語力は一切不要です。HEKN LLCでは、日本語の原稿を英語に翻訳するところから、KDP申請・審査通過・Amazonマーケットプレイスへの公開まで、すべてのステップをお客様の代わりに対応します。英語でのやり取りも弊社が代行しますので、英語が全くできない方でも安心してKindle英語版出版を実現できます。

Question 9

Kindle英語版の翻訳・出版にかかる費用はどのくらいですか？

Accepted Answer

費用はご依頼内容の規模や翻訳量によって異なるため、まずは無料相談でご確認ください。HEKN LLCのフルサービス（企画から翻訳・フォーマット・KDP申請・出版まで）は400,000円からご案内しています。翻訳のみ・申請のみなど部分的なサポートについても柔軟に対応していますので、お気軽にご相談ください。

Question 10

北米アマゾンの販売に関して興味があります

Accepted Answer

取り扱い商品や規模によりケースバイケースとなります。まずはご相談ください。年に数回、セミナーも開催していますので、そちらもご利用ください。

Question 11

貴社のAmazonコンサルティングの強みは何ですか？

Accepted Answer

2009年から北米のアマゾンに携わっています。そして数多くの中小企業様と個人事業主様に対しサポートを行ってきました。その長年の経験と実績があります。さらに、現地法人だからこそ分かるアメリカでの売り出し方、ローカライズ化、マーケティングが強みです。この部分が一番の強みとなり、逆に言うと、これがなくアメリカに進出されて撤退されている会社がとても多いです。他に、商品のFBAの納品など、アマゾン販売関連のサポートを弊社で一括できます。

Question 12

英語版を出版しようとしてKDPに「出版ブロック」または「コンプライアンス違反」と表示された場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

Kindleの英語版出版でブロックを受ける代表的なケースとして、既存の日本語版との重複コンテンツ判定・著者名変更による同一性確認・翻訳品質の問題などがあります。対処法は原因によって異なりますが、KDPサポートへの問い合わせと原稿・メタデータの修正・再申請が基本の手順です。HEKN LLCでは審査通過まで伴走するため、ブロックが発生した場合の対応もサポート範囲に含まれており、追加費用なく再申請をサポートします。

FAQ

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